Un cititor al observatorulph.ro ne-a semnalat faptul că deplasarea la domiciliu a unui agent Provident pentru încasarea ratelor lunare scumpește semnificativ împrumutul contractat. Acesta ne-a transmis și un tabel cu costurile împrumuturilor Provident, în funcție de valoarea acestora.
Astfel, pentru un împrumut de 1.500 de lei, plătibil în 41 de rate săptămânale, suma returnată Provident este de 2.770 de lei, față de 2059 de lei dacă achitarea ratelor se face prin transfer bancar. Observatorulph.ro a solicitat un punct de vedere companiei Provident, care a confirmat această practică.
Punct de vedere Provident
"Costul total al unui împrumut și suma totală de plată le sunt comunicate tuturor clienţilor înainte de semnarea contractului (pe site-ul companiei, în cadrul discuției telefonice la departamentul de relații cu clienții sau a vizitei la domiciliu) şi sunt menţionate clar în contractul de credit.
Un împrumut de 1.500 de lei pe 41 de săptămâni, primit și restituit prin transfer bancar, are un cost total fix de 559,49 de lei (compus din comision de acordare 80 de lei, comision de administrare 153,72 de lei și dobândă fixă 325,77 de lei). Clienții care doresc să primească banii rapid chiar la ei acasă și să fie apoi vizitați la domiciliu pentru încasarea ratelor săptămânale, pot alege serviciul opțional de gestionare la domiciliu a creditului, oferit contra unui comision care, pentru exemplul de mai sus, este 711, 45 de lei. Cu alte cuvinte, acest comision se adaugă la costul total al împrumutului, ceea ce înseamnă că, pentru varianta cu serviciul opțional de gestionare la domiciliu, suma totală de plată este 2770,94 de lei (1.500 suma împrumutată + 559,49 de lei costul total fix + 711,45 de lei comisionul pentru serviciul opțional de gestionare la domiciliu a creditului). Dorim să subliniem faptul că Provident nu aplică penalități de întârziere atunci când clienții se confruntă cu dificultăți în a-și plăti ratele la timp și că reeșalonăm împrumutul fără niciun cost suplimentar. Astfel, suma datorată nu crește și clienții au garanția că sunt în măsura să pastreze situația sub control dacă nu pot plăti una sau mai multe rate la timp".
